Telefonie & VoIP

Kosten senken mit intelligenten Telefonie & VoIP Lösungen

VoIPSie haben vermutlich schon von Skype gehört? Die Software, die man kostenlos im Internet herunterladen kann und mit der Sie weltweit mit Freunden und Geschäftspartnern völlig kostenlos telefonieren können. Das ist VoIP (Voice over IP) Telefonie – das Telefonieren direkt übers Internet.

Profitieren auch Sie von den Vorteilen einer
modernen VoIP Telefonie Lösung

Immer mehr Kunden setzen eine integrierte VoIP Kommunikationslösung ein, egal ob als Kleinlösungen mit einigen wenigen Usern oder als Konzernlösung  mit mehreren Tausend Mitarbeitern. VoIP löst zunehmend die klassische Telefontechnologie ab. VoIP bietet alle Funktionen, die Sie von einer klassischen Telefonanlage her kennen – VoIP hat sogar wesentlich mehr zu bieten. Mit entsprechender Hardware kann das VoIP System an das klassische Telefonnetz Ihres Unternehmens angebunden werden.

Umstieg auf VoIP Telefonie – warum Sie nicht mehr warten sollten

  • Investitionskosten sparen – keine eigene Telefon Infrastruktur und vergleichsweise geringe Hardwarekosten notwendig
  • Verwendung einheitlicher Infrastruktur – das IT Netzwerk
  • Hohe Kosteneinsparungen bei den Anschluss- und Gesprächskosten. Intelligentes Least Cost Routing wählt das VoIP System eigenständig den günstigsten Provider aus bzw. entscheidet ob eine Festnetz oder VoIP Verbindung günstiger ist
  • Kostenlos Telefonieren – weltweit uneingeschränkt bei VoIP zu VoIP
  • Erhöhung der Effizienz durch integrierte Dienste wie z.B. Unified Messaging, Outlook Anbindung und Fax zu E-Mail Anbindung
  • Mehr Flexibilität – Kann beliebig und schnell angepasst und erweitert werden (neue Mitarbeiter, zusätzlicher Standort etc.)
  • Hohe Sprachqualität – völlig gleich der herkömmlichen Telefonie
  • Einfach zu bedienen – Die VoiP Anlage kann vom Kunden über eine simple Web Oberfläche eigenständig administriert werde (z.B. zusätzlicher Anschluss für neuen Mitarbeiter
  • Ausfallsicher – bei Ausfalls von Internet automatische Umleitung auf Festnetz

Least Cost Routing wählt automatisch den preiswertesten Telefonanbieter aus bzw. entscheidet ob eine Festnetz oder VoIP Verbindung günstiger ist. Das spart Gesprächskosten.

VoIP Telefonie – Die Grundfunktionen

Telefoniefunktionen

  • Rufumleitung
  • Konferenz
  • Heranholen von Gesprächen (innerhalb der Gruppe bzw. direkt)
  • Halten bzw. Rückfrage
  • Gesprächstransfer
  • Anklopfen
  • Anrufschutz
  • Parken

Weitere Funktionsmerkmale

  • Mailbox pro User (verschiedene Ansagen für besetzt, nicht erreichbar etc.)
  • Mailboxstatus auf dem Telefon (abhängig vom gewählten Endgerät)
  • Mehrere Konferenzräume
  • Warteschlange (Dynamische An- bzw. Abmeldung )
  • Frei definierbare Wartemusik
  • Statussignalisierung (frei, besetzt, klingel) auf anderen Telefonen (abhängig vom gewählten Endgerät)
  • Parallelruf (mehrere Telefone klingeln gleichzeitig)
  • Ansagetext für die Zentrale
  • Persönliches Adressbuch (im Endgerät)
  • Rufnummernübermittlung oder nur Zentralnummer
  • Bestimmte Rufnummern blocken (z.B. 0900)
  • Zeitschaltungen (Tag/Nachtschaltung)
  • Fax-zu-E-Mail (auch personenbezogen)
  • CTI-Funktionalitäten
  • Least Cost Router (LCR)
  • Voice Recording
  • Interaktive Sprachmenüs
  • Zentrales Adressbuch
  • Zeitkontingente für Mitarbeiter

Weitere optionale Funktionen auf Anfrage

Unsere bevorzugte VoIP Lösung

Asteriks_Telefonanlage-300x283Die freie Telefonanlagen Software Asterisk

Sie basiert auf offenen Standards und kann mit Features aufwarten, die so manches kommerzielle Produkt in den Schatten stellt. Der modulare Aufbau ermöglicht größte Flexibilität und eine kundenspezifische Kommunikations-lösung, die mit einzelnen Zusatzmodulen nahezu beliebig erweitert werden kann. Asterisk unterstützt die gängigsten VoIP-Protokolle und kann darüber hinaus mit entsprechender Hardware an das klassische Telefonnetz angebunden werden. Dank Least Cost Routing wählt Asterisk eigenständig den günstigsten Provider aus bzw. entscheidet ob eine Festnetz oder VoIP Verbindung günstiger ist. Asterisk ist seit knapp 10 Jahren am Markt und erfreut sich immer größerer Verbreitung – egal ob als Kleinlösungen mit einigen wenigen Usern bis hin zur Konzernlösung mit mehreren Tausend Mitarbeitern.